La Comunicazione formale: vademecum

3. La comunicazione orale

Nel corso della carriera universitaria, spesso si ha necessità di comunicare oralmente con le istituzioni:
per esempio, contattare telefonicamente la segreteria didattica o richiedere un ricevimento con i professori.
Anche in questo caso, è importante saper gestire la comunicazione in maniera formale con l'interlocutore.

In questi casi, innanzitutto è necessario sapere a quale ufficio dobbiamo fare riferimento sulla base delle nostre esigenze:
nella Home del nostro corso di laurea è presente una sezione denominata “REFERENTI E CONTATTI” che ci consente di
identificare le varie istituzioni e i rispettivi contatti. 

Nell'ambito universitario i principali tipi di comunicazione sono: