La Comunicazione formale: vademecum

2. La comunicazione scritta

2.5. Il forum Moodle

forum

Un altro strumento molto efficace sulle piattaforme di e-learning sono i forum didattici.
Si tratta di un ottimo mezzo di comunicazione non solo con l’istituzione e con i docenti, ma anche con i colleghi. 
Ai nostri messaggi, infatti, possono rispondere anche altri studenti del corso in maniera rapida e tempestiva.
Questo significa che i nostri messaggi sono visibili a tutti e una nostra richiesta potrebbe rispondere ai dubbi di molti. 

In questa sezione proponiamo una guida su come utilizzarli al meglio.

  • Registro: anche in questo caso, come per le e-mail, ci si sta rivolgendo a una istituzione.
    Sebbene la richiesta non sia diretta solamente al professore, la risposta verrà comunque da parte del docente, quindi,
    è bene utilizzare un registro formale ed essere sempre cordiali.
  • Chiarezza: Per essere capiti da tutti, è necessario essere chiari, espliciti, precisi senza troppi giri di parole.

  • Tipologia di richieste: nel forum le domande devono essere di carattere generale e non personali.
    Generalmente, si possono avanzare richieste relative a:


    •  Chiarimenti sul contenuto del corso o di una lezione: es. potrebbe essere sfuggito un carattere essenziale della lezione e
      si potrebbe richiedere un chiarimento;

    • Avvisare di un malfunzionamento: es. se un determinato contenuto reso disponibile su Moodle dal professore presenta
      dei problemi tecnici, si può utilizzare il forum per avvisare anche gli altri colleghi.


    • Fare presente dell’esistenza di una problematica comune a più studenti: invece di inviare più e-mail al docente per
      comunicare un problema che riguarda più studenti (es. due eventi didattici nello stesso giorno ma appartenenti a due corsi diversi,
      sovrapposizioni di orario gravi ad esempio fra due insegnamenti di lingua), il forum permette di fare presente questo problema a nome di tutti. 

Anche in questo caso, è bene assicurarsi che le informazioni richieste non siano già presenti su Moodle o il docente non sia già intervenuto in merito.