1. La comunicazione formale

Il sistema universitario si regge costantemente su un sistema di comunicazione formale, sia essa scritta o orale, fra studenti, studentesse e istituzione.
Gli strumenti a disposizione degli utenti sono diversi: e-mail, forum didattici, lettere formali. 
Tuttavia, sono numerosi e molto frequenti gli errori commessi che possono far risultare una conversazione o un'email inappropriata e privarla di risposta. 

La comunicazione formale si divide in:

  • comunicazione scritta:
    • e-mail
    • forum didattici
    • lettere formali (comprese lettere di presentazione o candidatura)
  • comunicazione orale:
    • comunicazione telefonica
    • ricevimenti in ufficio
    • conversazioni al termine della lezione

Questa pagina Moodle intende fornire, per ogni singolo strumento e mezzo di comunicazione, alcuni consigli, delle linee guida
e dare informazioni essenziali per una comunicazione efficace e appropriata fra studenti/esse e il sistema universitario.