Gentile Daria,
purtroppo noi tutor junior siamo soprattutto per la didattica, quindi ci risulta difficile aiutarla. Gli uffici che possono indirizzarla meglio sono il call center o i tecnici informatici.
Ovviamente, immagino, lei abbia controllato che la pw di uniweb non le sia scaduta, vero? So che è una domanda banale, ma alle volte rinnovando le credenziali si eliminano certi errori.
Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti. Sara P. TJ