Mail risposta "Utente non attivo"

Mail risposta "Utente non attivo"

by Guglielmo Petracca -
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Buonasera, oggi 11 marzo, ho ricevuto, svolto ed inviato l'attività para05. Non ho ricevuto risposta riguardante l'esito dello svolgimento dell'attività ma soltanto una mail con il seguente testo

"Gentile Mittente,

abbiamo ricevuto una mail da questo indirizzo che però non risulta tra gli utenti attivi. Il messaggio è stato quindi ignorato.

Se non si è ancora iscritto ad ACK attraverso Moodle allora deve solo attendere la prossima riapertura (le iscrizioni si aprono all'inizio di ogni semestre).
Se invece si è iscritto il motivo più probabile è che abbia inviato il messaggio da un indirizzo diverso da quello a cui le è stata recapitata l'attività.

Lo staff di ACK"

è possibile risolvere questo problema?
Grazie per la disponibilità