La Comunicazione formale: vademecum

Un altro strumento molto efficace sulle piattaforme di e-learning sono i forum didattici.
Si tratta di un ottimo mezzo di comunicazione non solo con l’istituzione e con i docenti, ma anche con i colleghi. 
Ai nostri messaggi, infatti, possono rispondere anche altri studenti del corso in maniera rapida e tempestiva.
Questo significa che i nostri messaggi sono visibili a tutti e una nostra richiesta potrebbe rispondere ai dubbi di molti. 

In questa sezione proponiamo una guida su come utilizzarli al meglio.

• Registro: anche in questo caso, come per le e-mail, ci si sta rivolgendo a una istituzione.
  Sebbene la richiesta non sia diretta solamente al professore, la risposta verrà comunque da parte del docente, quindi,
  è bene utilizzare un registro formale ed essere sempre cordiali.

• Chiarezza: Per essere capiti da tutti, è necessario essere chiari, espliciti, precisi e senza troppi giri di parole.
  
  
• Tipologia di richieste: nel forum le domande devono essere di carattere generale e non personali.
  Generalmente, si possono avanzare richieste relative a:
  
  
•  Chiarimenti sul contenuto del corso o di una lezione: es. potrebbe essere sfuggito un carattere essenziale della lezione e
  si potrebbe richiedere un chiarimento;
  
  
• Avvisare di un malfunzionamento: es. se un determinato contenuto reso disponibile su Moodle dal professore presenta
  dei problemi tecnici, si può utilizzare il forum per avvisare anche gli altri colleghi.
  
  
• Fare presente dell’esistenza di una problematica comune a più studenti: invece di inviare più e-mail al docente per
  comunicare un problema che riguarda più studenti (es. due eventi didattici nello stesso giorno ma appartenenti a due corsi diversi,
  sovrapposizioni di orario gravi ad esempio fra due insegnamenti di lingua), il forum permette di fare presente questo problema a nome di tutti. 

Anche in questo caso, è bene assicurarsi che le informazioni richieste non siano già presenti su Moodle o il docente non sia già intervenuto in merito.