La Comunicazione formale: vademecum

La comunicazione telefonica è lo strumento di comunicazione orale più diretto ed efficace per comunicare con le istituzioni,
nello specifico con la Segreteria Didattica, la Segreteria Studenti o i Tutor.

Per comunicare nella maniera più efficace con il nostro interlocutore, è necessario:

1. Presentarsi: indica il tuo nome e cognome e specifica il Corso di Laurea di appartenenza.
   Tieni a portata di mano il tuo numero di matricola in caso di necessità.
2. Riassumere in maniera sintetica la tua richiesta: vai dritto al punto e senza fare troppi giri di parole.
3. Essere disposti ad aspettare: non è sempre facile soddisfare una richiesta telefonicamente e potrebbe volerci diverso tempo.

Per soddisfare la tua richiesta potrebbero è necessario portare pazienza ed essere consapevoli che potrebbe volerci diverso tempo prima di mettersi in contatto con la segretaria.