Ho visto che utilizza MsWord ma, come risulta anche da questo thread c'è una incompatibilità tra questo word-processor e il formato .odt. Evidentemente la Microsoft non ritiene importante risolvere questo bug (supponendo che la cosa sia stata segnalata).
La soluzione è scaricare e installare LibreOffice, utilizzando il link riportato nella FAQ e nelle Istruzioni. L'operazione richiede qualche minuto.